リチャードソンRFPDは世界87カ国に拠点を持ち、世界中のお客様にサービスを提供しています。検索バーまたは地図を使用して、お近くの営業チームをお探しください。
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また、大手メーカーとの強力な戦略的パートナーシップを維持し、デザインインコンポーネントやカスタムエンジニアリングソリューションのための完全なエンジニアリングと技術サポートを提供しています。
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現在の注文状況を確認しますか?
すでに弊社にご注文をいただいている場合は、オンラインまたはその他の方法でご注文いただいたかを問わず、richardsonrfpd.comでご注文状況をご確認いただけます。
ご注文状況」ページを表示するには、richardsonrfpd.comにログインする必要があります。ページ上部の「注文状況」リンクをクリックするか、「マイアカウント」ページに移動し、左メニューの「注文状況」リンクをクリックしてください。注文の詳細を見るには、注文番号の横にある「詳細を見る」リンクをクリックしてください。
発送済みのご注文を追跡するには、追跡番号をクリックするとUPSのウェブサイトに移動します。さらにサポートが必要な場合は、弊社までご連絡ください。
現在の注文を変更または更新しますか?
すでにご注文をいただいているお客様で、ご注文の更新や変更をご希望の場合は、北米、ヨーロッパ、アジアのカスタマーサポートグループまでお電話またはEメールにてご連絡ください:
国際電話:1-800-471-2043(米国中部標準時間午前7時30分~午後5時30分)米国およびカナダ:630-262-6870(米国中部標準時午前7時30分~午後5時30分)
返品にRMAが必要ですか?
商品の返品が必要な場合は、RMA(Return Material Authorization)をご利用ください。RMA番号は オンラインでRMA番号をリクエストする.
注意:返品は個別に審査されるため、RMAリクエストに記入したからといってRMAが発行されることを保証するものではありません。弊社に返送されるすべての製品には、有効なRMA番号が必要です。有効なRMA番号が明記されていない製品の返品は、配送時に拒否され、荷送人に返送されます。
ご注文に関するご質問
既存のご注文についてサポートが必要な場合は、北米、ヨーロッパ、アジアのカスタマーリレーションズ担当者にお問い合わせください:
国際:1-800-471-2043 (7:30 AM - 5:30 PM CST)
米国およびカナダ:630-262-6870(午前7時30分~午後5時30分(中央標準時)
よくある質問
購入したい商品の価格がわかりません。どうすれば価格がわかりますか?
部品番号またはキーワードを検索すると、部品のリスト、名称、価格、在庫状況を表示するページに移動します。部品の詳細情報を確認するには、部品番号をクリックしてください。部品によっては、価格の下に「要見積もり」と表示されている場合があります。これらの商品は、オンラインですぐに購入することはできません。代わりに、「見積もり」をクリックしてショッピングカートに追加する必要があります。チェックアウトすると、見積もり依頼のEメールが最寄りの営業担当者に送信されます。担当営業から返信メールが届きます。
リチャードソンRFPDのウェブサイトで部品が見つからないということは、その部品がないということですか?
また、richardsonrfpd.comに掲載されている部品が必ずしもオンラインで販売されているとは限りません。弊社ではお客様にエンジニアド・ソリューションを提供しているため、弊社で取り扱っている部品の多くは、お客様のニーズに応じてカスタマイズしたり、より包括的なシステムに組み込んだりすることが可能です。また、メーカーの品番と当社の品番が若干異なる場合もあります。オンラインで見つからない場合は、お近くの営業担当者にお問い合わせください。
部品に最小数量はありますか?
はい、最小数量はこれらの部品の「数量」フィールドに表示されます。ただし、一部の部品については例外があります。このような場合は、「購入」ではなく「見積もり」を選択して、最寄りの営業担当者に見積もりを依頼する必要があります。
表示されている最小数量より少ない、または多い数量をご希望の場合は、お見積もりをご依頼ください。
最低注文金額はありますか?
いいえ、最低購入金額の制限はありません。ただし、送料は選択された発送方法によって異なります。
海外への発送は行っていますか?
はい、アメリカ国外への発送も承っております。海外からのご注文は、輸出書類と追加の注文確認手続きが必要なため、処理に若干時間がかかる場合があります。
配送オプション:正確な送料は計算され、承認のために私達の国際的な顧客に電子メールで送信されます。お客様が送料を承認するまで、ご注文は発送されません。承認された送料は、注文が発送される前に適用されます。
価格オンライン価格はすべて米国イリノイ州ジュネーブのFOB価格であり、為替レートによって変更される場合があります。
制限事項フランチャイズ契約の制限により、オンラインで入手可能なすべての部品がすべての国で販売されているわけではありません。
制裁対象国米国政府の許可がない限り、リチャードソンRFPDは、米国の禁輸措置または貿易制裁の対象となる国への電子部品、設計ソリューション、および両社が販売するその他のすべての製品の輸出を禁止しています。政府の方針により、このような認可の要請はほぼすべてのケースで拒否されます。
注文した部品がバックオーダーになった場合はどうなりますか?
richardsonrfpd.com では、お客様からご要望のあった在庫を提供できるよう、最大限の努力をしています。ほとんどのバックオーダーは1週間以内に対応し、それ以外は経験豊富な専任のカスタマーサポート部門を通じて対応いたします。お客様にできるだけ早く部品をお届けできるよう、最大限の努力をしております。お取り寄せ商品に関するご質問は、お近くの営業担当者までお問い合わせください。
修理が必要な機器は、貴社または元のメーカーに返却する必要がありますか?
口座情報
登録方法は?
当社は、疑わしいオンライン・アカウントの活動を停止する権利を留保します。当社のオンライン・アカウント・ファイルは、毎日厳重に監視され、システムに問題がないようにフィルタリングされています。フィルタリングの対象となるアカウントには、1人のユーザーに対して異常な数のアカウントがある場合、過去に不正行為があったアカウント、明らかに不正な内容のアカウント、フィールド内に不敬な言葉が含まれているアカウントなどが含まれますが、これらに限定されるものではありません。お客様のアカウントが誤ってフィルタリングされた可能性がある場合は、以下までご連絡ください。 ご連絡ください。までご連絡ください。
- 登録ページへ
- 要求された情報、特に必須情報として指定されたフィールドに記入してください。
- パスワードを選択し、メモしてください。パスワードは、割り当てられたユーザーIDとともに、次回以降のすべての訪問で必要となります。
- Submit」を押し、表示された情報を確認する。
Richardson RFPDは私の個人情報をどのように扱っていますか?
Richarson RFPDは顧客リストを販売しません。顧客情報は社内でのみ使用されます。人口統計学的データは、当社がフランチャイズ契約しているメーカーと共有することがありますが、外部ソースがお客様の個人情報にアクセスすることはありません。
法人口座番号」や「アクセスコード」とは何ですか?
法人アカウント番号とは、リチャードソンRFPDに初めてご注文いただいた際に、当社のシステム内でお客様に割り当てられた番号です。基本的には、お客様の顧客番号です。
アクセス コードは、お客様番号にリンクされている特別なコードです。リンクプロセスで法人口座番号と一緒に使用すると、その顧客番号を使用して口座を設定する権限があることを確認するのに役立ちます。
既存のお客様、または法人アカウントの開設をご希望のお客様は、最寄りの営業担当者までご連絡ください。コーポレート・アカウント番号とアクセス・キーを取得すると、以下のことが可能になります。 法人アカウントへのリンク.