销售支持

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睿查森电子为全球客户提供服务,在 87 个国家设有本地办事处,您可以用自己的语言与我们在您所在国家的专家进行交流。请使用搜索栏或地图查找您附近的本地销售团队。

睿查森电子致力于为客户提供最好的技术和设计专业知识。

我们在世界各地都有当地的现场销售工程师与客户并肩工作,我们还与领先的制造商保持着牢固的战略合作伙伴关系,为设计组件或定制工程解决方案提供完整的工程和技术支持。

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如对产品或服务的定价和可用性有任何疑问,请联系您当地的销售代表。如需帮助,请联系

  • 半导体
  • 无源射频和微波元件
  • 连接器和电缆组件
  • 继电器和开关
  • M2M/ 嵌入式解决方案
  • 电源和控制设备
  • 无源电力元件 - 包括
  • 功率薄膜/电解电容器
  • 热管理

如果您已经向我们下了订单,您可以在 richardsonrfpd.com 上查看订单状态,无论订单是在线下的还是通过其他方式下的。

要查看 "订单状态 "页面,您必须先登录 richardsonrfpd.com。单击页面顶部的 "订单状态 "链接,或进入 "我的帐户 "页面,单击左侧菜单上的 "订单状态 "链接。要查看订单详情,请单击订单号旁边的 "查看详情 "链接。

要跟踪已发货的订单,请单击跟踪号码,您将进入 UPS 网站。如果您需要进一步帮助,请联系我们

如果您已经向我们下了订单,但希望更新或更改订单,请致电或发送电子邮件至北美、欧洲或亚洲的客户支持小组:

国际电话:1-800-471-2043(美国中部时间上午 7:30 - 下午 5:30)美国和加拿大电话:630-262-6870(美国中部时间上午 7:30 - 下午 5:30):630-262-6870 (美国中部时间上午 7:30 - 下午 5:30)

如果您需要退货,您需要使用退货授权书(RMA)。您可以 在线申请 RMA 号.

请注意:我们会对每件退货进行逐一审核,填写 RMA 申请并不保证一定会签发 RMA。所有寄回给我们的产品都必须有有效的 RMA 编号。未注明有效 RMA 编号的产品退货将在送货时被拒收,并退回给发货人。

如果现有订单需要帮助,请联系北美、欧洲或亚洲的客户关系代表:

国际电话:1-800-471-2043(美国中部标准时间上午 7:30 - 下午 5:30)
美国和加拿大电话:630-262-6870(美国中部标准时间上午 7:30 - 下午 5:30):630-262-6870 (美国中部时间上午 7:30 - 下午 5:30)

常见问题

搜索零件编号或关键字后,您将进入一个页面,显示零件列表、名称、价格和可用性。要了解有关零件的更多信息,请单击零件编号。有些零件可能会在价格下方列出 "需要报价"。这些产品不能立即在线购买。您需要点击 "报价 "将其添加到购物车。结账时,我们会向您当地的销售代表发送一封电子邮件,说明您的报价要求。您将收到销售代表的回复电子邮件。

并不是我们销售的所有部件都在 richardsonrfpd.com 上列出,而且其中列出的一些部件不一定在网上销售。由于我们为客户提供工程解决方案,因此我们销售的许多部件都可以根据您的需求进行定制,或构建成更全面的系统。在某些情况下,制造商的零件编号可能与我们的零件编号略有不同。因此,如果您在网上找不到,请联系您当地的销售代表,我们的团队代表将协助您找到该部件。

是的,最低数量将显示在这些零件的 "数量 "字段中。不过,有些零件也有例外。在这种情况下,您需要选择 "报价 "而不是 "购买",向当地销售代表询价,销售代表将通过电子邮件回复数量和价格信息。

如果您想购买的数量少于或多于显示的最小数量,请申请报价。

没有,没有最低购买金额要求。但是,请记住,运费取决于所选择的运输方式。

是的,我们很高兴为美国以外的客户提供国际送货选择。国际订单的处理时间可能稍长,因为它们需要出口文件和额外的订单验证程序。

运输方式:我们将计算准确的运费,并通过电子邮件发送给国际客户,供其批准。在客户确认接受运费之前,订单不会发货。接受的运费将在订单发货前收取。

定价:所有在线价格均为美国伊利诺伊州日内瓦的离岸价格,并可能根据汇率进行调整。

限制条件:由于特许经营协议的限制,并非所有在线提供的部件都能在所有国家销售。

制裁国家:除非获得美国政府授权,否则睿查森电子 禁止向美国禁运或贸易制裁的目的地出口其电子元件、工程解决方案以及任何一家公司经销的所有其他产品。政府的政策是几乎在所有情况下都拒绝此类授权请求。

我们尽一切努力为客户提供他们从 richardsonrfpd.com 订购的存货。大多数延期交货会在一周内完成,所有其他延期交货则由我们经验丰富的专业客户支持部门处理。我们会尽一切努力尽快将零件送到客户手中。如果您对滞销产品有任何疑问,请联系当地的销售代表。

如果产品最初是从睿查森电子 购买的,并且仍在保修期内,则需要将产品退还给我们,而不是原制造商。如果产品已过保修期,我们仍可将其收回进行维修,但可能会收取相关的维修/评估费用。如果产品一开始就不是从我们这里购买的,我们建议您直接与供应商联系进行维修。 在接受退货之前,您仍然需要申请一个 RMA 编号(请参阅上文有关接受退货的问题)。

账户信息

我们保留终止任何可疑在线账户活动的权利。我们每天都会对在线账户文件进行密切监控和过滤,以保持系统畅通。会被过滤的账户包括但不限于:一个用户的账户数量异常、我们过去曾遇到过欺诈活动的账户、有明显欺诈内容的账户或字段中包含亵渎性语言的账户。如果您认为您的账户可能被错误过滤,请 联系我们我们将很乐意审查其状态。

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Richarson RFPD 不出售客户名单。客户信息仅供公司内部使用。人口统计数据可能会与我们特许经营的制造商共享,但任何外部来源都无法访问您的个人信息。

公司帐号是您第一次向睿查森电子下订单时,我们系统分配给您的号码。本质上,这是您的客户编号。

访问代码 是与您的客户编号相关联的特殊代码。在链接过程中与您的公司帐号一起使用时,它有助于验证您是否有权使用该客户号码设置帐户。

如果您是现有客户或希望开设公司账户,请联系当地销售代表。获得企业账户号码和访问密钥后,您可以 链接到您的企业账户.