Con la creciente necesidad de que los gobiernos controlen el consumo de energía y reduzcan los residuos, se ha hecho necesario que los servicios públicos se vuelvan "inteligentes" en muchos países. Los servicios públicos inteligentes requieren tecnologías básicas como dispositivos inteligentes, conectividad y capacidad de procesamiento de datos. Estas tecnologías pueden ayudar a las empresas de servicios públicos a minimizar los residuos sin comprometer la experiencia del cliente. En última instancia, los proveedores de servicios públicos podrán diferenciar sus ofertas en función del rendimiento y los servicios que ofrezcan sus contadores inteligentes.

Este documento sostiene que la tecnología LoRaWAN® puede ser la opción óptima para habilitar servicios públicos inteligentes. Las opciones tradicionales, como las conexiones por cable, las redes celulares, la malla de radiofrecuencia o la conectividad por satélite, presentan diversos inconvenientes, como la complejidad del despliegue, la falta de interoperabilidad, la cobertura insuficiente en interiores y los elevados costes de instalación o mantenimiento.