Hilfe

Wenn Sie nach einer Teilenummer oder einem Schlüsselwort suchen, gelangen Sie auf eine Seite, die eine Liste der Teile, ihre Bezeichnungen, Preise und Verfügbarkeit enthält. Um weitere Informationen über ein Teil zu erhalten, klicken Sie auf die Teilenummer. Bei einigen Teilen ist unter dem Preis "Angebot erforderlich" angegeben. Diese Artikel können nicht sofort online gekauft werden. Stattdessen müssen Sie auf "Angebot" klicken, um das Teil in Ihren Warenkorb zu legen. Wenn Sie zur Kasse gehen, wird eine E-Mail mit Ihrer Angebotsanfrage an Ihren lokalen Vertriebsmitarbeiter gesendet. Sie erhalten eine E-Mail-Antwort von Ihrem Vertriebsmitarbeiter.

Nicht alle Teile, die wir führen, sind auf richardsonrfpd.com aufgeführt, und einige Teile, die dort aufgeführt sind, sind nicht unbedingt online zu kaufen. Da wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anbieten, können viele der Teile, die wir führen, individuell angepasst oder in ein umfassenderes System eingebaut werden, das auf Ihren Bedürfnissen basiert. Es kann auch vorkommen, dass die Teilenummer eines Herstellers leicht von unserer Teilenummer abweicht. Wenn Sie es also online nicht finden können, wenden Sie sich bitte kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen Vertriebsmitarbeiter und er/sie wird Ihnen gerne bei der Suche nach dem Teil helfen.

Ja, die Mindestmenge wird im Feld "Menge" für diese Teile angezeigt. Bei einigen Teilen gibt es jedoch einige Ausnahmen. In diesen Fällen müssen Sie "Angebot" anstelle von "Kaufen" wählen, um ein Angebot von Ihrem lokalen Vertriebsmitarbeiter anzufordern, der Ihnen dann per E-Mail Mengen- und Preisinformationen übermittelt.

Wenn Sie weniger oder mehr als die angezeigte Mindestmenge kaufen möchten, fordern Sie bitte ein Angebot an.

Nein, es ist kein Mindestbestellwert erforderlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten von der gewählten Versandart abhängen.

KREDITKARTE - Alle unsere Online-Kunden haben die Möglichkeit, per Kreditkarte zu bezahlen. Wir akzeptieren VISA, MasterCard und American Express.

ONLINE-KREDIT - Nur Kunden, die über einen eingerichteten Corporate E-Account mit genehmigten Kreditbedingungen verfügen, können ihre Netto 30 oder andere Bedingungen online in Anspruch nehmen.

SONSTIGES - Andere Zahlungsarten wie Überweisung, E-Wallet oder PayPal können nicht über richardsonrfpf.com genutzt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Vertriebsmitarbeiter, wenn Sie Hilfe bei anderen Zahlungsarten oder telefonischen Bestellungen benötigen.

Ja, wir freuen uns, unseren Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten internationale Versandoptionen anbieten zu können. Die Bearbeitung internationaler Bestellungen kann etwas länger dauern, da sie Exportdokumente und zusätzliche Auftragsüberprüfungsverfahren erfordern.

Versandoptionen: Die genauen Versandkosten werden berechnet und per E-Mail an unsere internationalen Kunden zur Genehmigung geschickt. Die Bestellung wird erst versandt, wenn der Kunde die Annahme der Kosten bestätigt. Die akzeptierten Versandkosten werden vor der Auslieferung der Bestellung berechnet.

Preisgestaltung: Alle Online-Preise sind FOB Geneva, IL, USA und können sich je nach Wechselkurs ändern.

Restriktionen: Aufgrund von Einschränkungen durch Franchisevereinbarungen sind nicht alle online verfügbaren Teile in allen Ländern zum Verkauf verfügbar.

Sanktionierte Länder: Sofern nicht von der US-Regierung genehmigt, verbietet Richardson RFPD den Export seiner elektronischen Komponenten, technischen Lösungen und aller anderen von beiden Unternehmen vertriebenen Produkte in Länder, die einem US-Embargo oder Handelssanktionen unterliegen. Die Regierung lehnt Anträge auf eine solche Genehmigung in fast allen Fällen ab.

Wir bemühen uns nach Kräften, unseren Kunden den Bestand zu liefern, den sie auf unserer Website angefordert haben. Die meisten Nachbestellungen werden innerhalb einer Woche erledigt, alle anderen werden von unserer erfahrenen und engagierten Kundendienstabteilung bearbeitet. Wir bemühen uns, die Teile so schnell wie möglich zu unseren Kunden zu bringen. Wenn Sie eine Frage zu einem rückständigen Artikel haben, wenden Sie sich bitte wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Vertriebsmitarbeiter.

Wenn das/die Gerät(e) ursprünglich bei Richardson RFPD gekauft wurde(n) und noch unter die Garantie fällt/fallen, muss es an uns zurückgeschickt werden, nicht an den ursprünglichen Hersteller. Wenn das Produkt außerhalb der Garantiezeit ist, können wir es trotzdem zur Reparatur zurücknehmen, aber es können Reparatur-/Bewertungsgebühren für die Rücksendung anfallen. Wenn das Produkt ursprünglich nicht bei uns gekauft wurde, ziehen wir es vor, dass Sie für die Reparatur direkt mit dem Hersteller zusammenarbeiten.

Sie müssen dennoch eine RMA-Nummer beantragen, bevor eine Rücksendung akzeptiert wird (siehe die obige Frage zur Annahme von Rücksendungen).