Aiuto

Una volta ricercato un numero di parte o una parola chiave, si accede a una pagina che mostra un elenco di parti, i loro nomi, i prezzi e la disponibilità. Per ottenere ulteriori informazioni su un componente, fare clic sul numero di componente. Alcuni pezzi possono riportare la dicitura "Preventivo richiesto" sotto il prezzo. Questi articoli non sono disponibili per l'acquisto immediato online. È invece necessario fare clic su "Preventivo" per aggiungerli al carrello. Al momento del check-out, verrà inviata un'e-mail al rappresentante di vendita locale con la richiesta di preventivo. Riceverete una risposta via e-mail dal vostro rappresentante commerciale.

Non tutti i ricambi che abbiamo sono elencati su richardsonrfpd.com e alcuni di essi non sono necessariamente in vendita online. Poiché offriamo ai nostri clienti soluzioni ingegnerizzate, molti dei pezzi che abbiamo a disposizione possono essere personalizzati o integrati in un sistema più completo in base alle vostre esigenze. In alcuni casi, inoltre, il numero di parte del produttore può variare leggermente rispetto al nostro numero di parte. Quindi, se non riuscite a trovarlo online, vi preghiamo di contattare il rappresentante di zona che sarà lieto di aiutarvi a trovare il pezzo.

Sì, la quantità minima viene visualizzata nel campo "Quantità" per questi pezzi. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni per alcuni pezzi. In questi casi, è necessario selezionare "Preventivo" invece di "Acquista" per richiedere un preventivo al rappresentante locale, che risponderà con informazioni sulla quantità e sui prezzi via e-mail.

Se si desidera acquistare una quantità inferiore o superiore a quella minima indicata, si prega di richiedere un preventivo.

No, non è richiesto un importo minimo di acquisto. Tuttavia, si tenga presente che le spese di spedizione dipendono dalla modalità di spedizione scelta.

CARTA DI CREDITO - Tutti i nostri clienti online hanno la possibilità di pagare con carta di credito. Accettiamo VISA, MasterCard e American Express.

CREDITO ONLINE - Solo i clienti che dispongono di un Corporate E-Account con condizioni di credito approvate possono utilizzare il loro Net 30 o altre condizioni online.

ALTRE - Altre forme di pagamento come bonifico bancario, portafoglio elettronico o PayPal non sono disponibili per l'uso attraverso richardsonrfpf.com. si prega di contattare il rappresentante di vendita locale per assistenza con altre forme di pagamento e per effettuare ordini per telefono.

Sì, siamo lieti di offrire ai nostri clienti al di fuori degli Stati Uniti opzioni di spedizione internazionale. L'evasione degli ordini internazionali potrebbe richiedere tempi leggermente più lunghi, in quanto è necessaria la documentazione per l'esportazione e ulteriori procedure di verifica dell'ordine.

Opzioni di spedizione: Le spese di spedizione esatte saranno calcolate e inviate via e-mail ai nostri clienti internazionali per approvazione. L'ordine non verrà spedito finché il cliente non verificherà l'accettazione delle spese. Le spese di spedizione accettate saranno applicate prima della spedizione dell'ordine.

Prezzi: Tutti i prezzi online sono FOB Geneva, IL, USA e sono soggetti a variazioni in base ai tassi di cambio.

Restrizioni: A causa delle restrizioni imposte dal contratto di franchising, non tutti i pezzi disponibili online sono in vendita in tutti i Paesi.

Paesi soggetti a sanzioni: Salvo autorizzazione del governo degli Stati Uniti, Richardson RFPD vieta l'esportazione dei suoi componenti elettronici, delle soluzioni ingegnerizzate e di tutti gli altri prodotti distribuiti da entrambe le società verso destinazioni soggette a embargo o sanzioni commerciali da parte degli Stati Uniti. La politica del governo è di negare le richieste di autorizzazione in quasi tutti i casi.

Ci impegniamo al massimo per fornire ai nostri clienti l'inventario che hanno richiesto sul nostro sito web. La maggior parte degli ordini arretrati viene evasa entro una settimana, mentre tutti gli altri vengono gestiti dal nostro reparto di assistenza clienti esperto e dedicato. Ogni sforzo è fatto per far pervenire i pezzi ai nostri clienti il più rapidamente possibile. Se avete domande su un articolo in arretrato, vi preghiamo di contattare il rappresentante di zona.

Se l'unità o le unità sono state acquistate originariamente da Richardson RFPD e sono ancora in garanzia, devono essere restituite a noi, non al produttore originale. Se il prodotto è fuori garanzia, possiamo comunque ritirarlo per la riparazione, ma potrebbero esserci spese di riparazione/valutazione associate alla restituzione. Se il prodotto non è mai stato acquistato da noi, preferiamo che la riparazione avvenga direttamente con il venditore.

Sarà comunque necessario richiedere un numero RMA prima che qualsiasi reso venga accettato (vedere la domanda precedente relativa all'accettazione dei resi).